Covid19, Bisnis E-Commerce

Covid-19 membuat e-commerce menjadi kebutuhan. Saat bisnis dan konsumen di seluruh dunia menavigasi penguncian dan gangguan rantai pasokan tahun lalu, platform online menyediakan jalur kehidupan yang sangat dibutuhkan, selamanya mengubah cara kita bertransaksi.

Pandemi mempercepat peralihan ke e-commerce sebanyak enam tahun, menurut beberapa perkiraan. Pangsa online penjualan ritel di China, Jerman, Inggris, dan AS, misalnya, naik empat hingga tujuh poin persentase tahun lalu. Saat ini, diperkirakan 3,5 miliar orang di seluruh dunia menggunakan platform e-commerce untuk segala hal mulai dari pakaian dan aksesori hingga peralatan rumah tangga.

Pengiriman bahan makanan dan makanan dibawa pulang secara online membukukan pertumbuhan yang luar biasa tahun lalu. Pasar layanan pengiriman makanan on-demand online global mencapai $42,7 miliar pada tahun 2020 dan diperkirakan akan tumbuh enam kali lipat menjadi $259,7 miliar pada tahun 2027.

Di antara perusahaan yang mengalami lonjakan permintaan adalah HungryPanda LTD yang berkantor pusat di London—platform pengiriman makanan spesialis yang menghubungkan konsumen dengan bisnis yang menjual makanan dan bahan makanan Cina asli. Lonjakan tersebut menghadirkan tantangan dan peluang dalam ukuran yang setara. Untuk memaksimalkannya, diperlukan mitra teknologi yang tepat.

Permintaan Di Tengah Pandemi

Kekuatan kemitraan ini tidak pernah lebih jelas daripada selama pandemi Covid-19: “Ada lonjakan permintaan untuk layanan pengiriman berbasis aplikasi,” kata Jon. “Di beberapa kota, kami mengalami peningkatan volume 600 persen. 

Untuk itu diperlukan pengalokasian sumber daya untuk mengelola waktu pengiriman, komunikasi, kontrol kualitas, dan lainnya, sambil memastikan bahwa aplikasi kami berjalan dengan lancar. Kemitraan kami dengan Alibaba Cloud memungkinkan hal itu.”

Dalam banyak kasus, kebiasaan konsumen baru ini tampaknya akan tetap bertahan. Di Inggris misalnya, lebih dari 50% orang dalam survei baru-baru ini mengatakan mereka berencana untuk terus memesan bahan makanan secara online setelah pandemi.

Di AS, hanya 39% konsumen dalam survei berbeda yang mengatakan mereka memesan bahan makanan secara online sebelum pandemi. Jumlah itu berlipat ganda selama pandemi, dengan hampir 57% berencana untuk melanjutkan kebiasaan itu setelahnya. Semua ini menjadi pertanda baik untuk masa depan HungryPanda.

“Kami percaya bahwa pertumbuhan kami berkelanjutan,” kata Jon. “Kami berencana untuk melanjutkan ekspansi kami dengan mendapatkan pangsa pasar di pasar yang ada, pindah ke pasar baru dan meluncurkan produk dan solusi baru. Itu sebabnya kami akan terus bermitra dengan Alibaba Cloud.”